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餐饮设计
餐厅内部的流线设计分为什么?
浏览次数:3531次 更新时间:2017-12-11 15:50:48

  “流线”是餐厅设计中的一个专业术语,特指人或者物体在建筑空间之中移动的行动轨迹,也称为“动线”。餐厅之中的流线即为餐厅空间之中人或物体移动的行动轨迹,通常连接前厅、卡座、包厢等各个不同的功能区域,流线的设计需和餐厅的平面布局设计相结合。

  一、服务流线

  服务流线是餐厅内服务人员为顾客提供服务、厨房加工、上菜等活动的运动流线,因此其设计需要与餐厅具体提供的餐饮服务类型进行结合,使其与餐厅的经营项目特点相匹配,达到效率的最大化。服务流线的设计应以高效为第一原则,合理的服务流线设计不仅可以方便服务人员为顾客提供服务、提高其工作效率,还可以节约时间成本、提高顾客的满意度。服务流线设计通常以直线为主,长度不宜过长,各个区域之间的流线安排合理有序,避免混乱和重复。

  二、顾客流线

  顾客流线也就是指餐厅空间之中顾客的活动路线,也是餐厅流线设计中的一条主导流线。顾客流线的设计,应当以清晰、流畅、便捷和安全四个原则来进行,同时辅以餐厅内部不同材质、色彩、图案、灯光的设计来给与顾客一个明确的导向指示,保证顾客在点餐、就餐、出入等方面可便捷顺畅,井然有序。有研究显示,科学合理的流线安排除了可通过不同的导向指示来进行之外,还可以通过控制流线的宽度来进行顾客流量的调节,如入口大厅、楼梯口、点菜区等区域,就应当留出足够的空间来容纳顾客的聚集和疏散。

  三、物品流线

  物品流线是指餐厅中使用物品的进出以及菜品原料、废弃物品等的流入流出路线。物品流线和餐厅厨房内部的设施安排息息相关,是餐厅内部的活动,因此其设计需和餐厅外部和顾客相关的顾客流线、服务流线等进行区分设计,如原料通道可布置于仓储空间或厨房区域附近等,在避免影响餐厅正常营业的前提下尽可能的提高运输效率,更便于厨房的工作人员进行原材料的处理。

  餐厅内部的流线设计主要分为顾客流线、服务流线和物品流线三种,顾客流线直接关系到顾客在用餐体验,因此是重中之重,而服务流线则能影响餐厅的服务效率,因此也应予以重视,最后,物品流线主要是为餐厅的物品处理来进行服务的,可间接对餐厅服务的质量产生影响,也是不可忽视的。

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